RSS

Web Usability JakartaConcerts.com (4)

Oke, akhirnya sampai juga pada postingan terakhir mengkaji web usability Jakarta Concerts. Pada postingan sebelumnya telah dibahas mengenai menu-menu yang ada pada situs. Kali ini saya akan mencoba membahas mengenai keseluruhan situs. Tenang saja, saya tidak akan berpanjang-lebar :)

Pada bagian kanan atas situs terdapat dua pilihan bahasa yaitu Bahasa Indonesia dan English. Tidak terlalu jelas fungsi dari pilihan bahasa itu. Awalnya saya kira pemilihan bahasa tersebut berlaku untuk keseluruhan situs termasuk pilihan menu dan isi situs. Jika diganti ke bahasa yang lain, tidak tampak perubahannya. Menu tetap dalam bahasa inggris dan isi situs memang menggunakan bahasa campuran. Namun saya memperhatikan perubahan kecil pada Contact Us, bagian yang berubah yaitu Nama, Jabatan, Telepon, dan Fax. Jadi fungsi pemilihan bahasa sepertinya kurang bermanfaat. Akan lebih baik jika fungsi berlaku pada semua isi situs termasuk pilihan menu-nya.

Telah dibahas sebelumnya mengenai navigasi pada postingan sebelumnya yaitu mengenai tidak adanya penanda halaman mana yang aktif sehingga cukup membingungkan pengguna. Tampilan situs juga terlalu panjang ke bawah, sehingga memerlukan beberapa kali scroll untuk dapat sampai ke bagian bawah halaman. Hal tersebut tidak terlepas dari banyaknya banner, baik itu banner iklan, partner maupun promo yang ada di sekitar konten situs. Beberapa banner juga bertipe gif, cukup membuat pengguna pusing melihatnya. Tampilan situs memang terlihat gelap dengan background hitam. Namun selama fungsi-fungsi situs masih bisa dilihat dengan jelas tidak masalah. Hanya saja mencerminkan kesan yang ‘suram’ bagi beberapa pengguna *saya tidak termasuk lho..*

Sekiranya sampai disini kajian mengenai web usability JakartaConcerts.com yang bisa saya sampaikan. Terima kasih kepada pihak-pihak terkait, terutama Pak Firman. Kalau tidak ditugaskan saya yakin blog saya tidak akan terisi sampai waktu yang belum ditentukan ^^. Kajian ini masih belum lengkap karena belum semua aspek dinilai. Mohon maaf jika ada kesalahan.

 

Posted by on June 26, 2010 in Academic

Leave a comment

Tags: , , ,

Web Usability JakartaConcerts.com (3)

Kali ini saya akan membahas menu lainnya pada Jakarta Concerts. Ternyata tampilan beberapa menu mirip sekali atau bahkan bisa disebut sama dengan tampilan Home Рyang menampilkan beberapa event terakhir saja. Halaman News, Concert Report, Articles, Gallery, Contact Us dan  About Us tidak banyak berbeda dengan halaman Home, hanya berbeda isi saja, bagian atas, bawah, kanan dan kiri halaman sudah seperti template situs. Dua halaman dengan tampilan yang berbeda yaitu Forum dan Contest. Berikut pembahasan selengkapnya.

News

Halaman news berisi berita-berita mengenai artis internasional yang akan menggelar pertunjukkan di Indonesia, khususnya di Jakarta.

Forum

Di Forum ini para Concert Goers bisa saling bertukar pengalaman, atau bahkan hanya sekedar informasi mengenai hal yang disukai. Topik yang ada di bagi ke dalam beberapa bagian yaitu Official, Concerts, General, dan Others.

Beberapa topik di forum ini bisa diakses tanpa harus menjadi anggota terlebih dahulu. Tapi kebanyakan topik yang menarik mengharuskan pengguna untuk login. Terdapat link untuk register bagi pengguna yang belum menjadi anggota dan link untuk login bagi pengguna yang sudah menjadi anggota, atau untuk login, sudah disediakan form login pada halaman yang sama, diletakkan pada bagian bawah halaman.

Jika sudah berada di halaman forum, sulit untuk mencari link untuk kembali ke menu utama situs. Dari pengalaman saya membuka forum, untuk kembali ke menu utama situs yaitu dengan mengetikkan kembali alamat situs atau dengan tombol ‘back’.

Gambar di atas merupakan salah satu contoh topik yang mengharuskan pengguna untuk login. Pada menu forum, terdapat breadcrumb sehingga pengguna mengetahui keberadaan dirinya pada forum.

Concert Report

Halaman ini berisi laporan dari kru JakartaConcerts.com yang membahas mengenai suatu konser yang telah diselenggarakan. Adapun untuk membahas lebih lanjut dengan anggota lainnya dapat dilakukan pada forum.

Articles

Berbagai macam artikel disediakan disini. Mulai dari membahas mengenai artis tertentu maupun artikel seputar konser.

Gallery

Halaman yang menyajikan kumpulan foto-foto hasil liputan konser, tentunya gambar yang ditampilkan adalah gambar dengan kualitas yang sangat baik.

Contact Us

Berisi informasi mengenai pengurus situs. Ada yang aneh pada halaman Contact Us di JakartaConcerts.com. Pada kolom Name terisi Marketing dan Jakarta Concerts, namun pada kolom Position, Phone, dan Fax tidak terisi apa-apa, yang berarti tidak ada informasi yang disampaikan.

Kedua nama Marketing dan Jakarta Concerts rupanya bisa di-klik atau merupakan link yang mengarahkan ke halaman lain untuk mengirim email dengan form yang sudah disediakan.

About Us

Berisi penjelasan singkat dari pengurus mengenai isi dari JakartaConcerts.com.

Contest

Pengurus kadang kala membagi-bagikan beberapa tiket konser pada suatu event tertentu. Jika meng-klik menu ini, maka akan dibuka pada tab baru dan tidak ful screen, jadi seperti menggantung. Agak aneh pada awalnya, namun bisa juga tampilan diubah menjadi full screen.

 

Posted by on June 26, 2010 in Academic

Leave a comment

Tags: , , ,

Web Usability JakartaConcerts.com (2)

Berlanjut dari postingan sebelumnya, kali ini kita langsung saja bahas mengenai web usability Jakarta Concerts. Referensi untuk mengkaji web ini yaitu Don’t Make Me Think – A Common Sense Approach To Web Usability oleh Steve Krug.

Home

Halaman home seharusnya mengakomodasi :

– Site identity and mission

Seharusnya halaman home dapat memberitahu user mengenai identitas situs seperti situs apa ini, untuk apa situs ini, bahkan sampai kepada mengapa saya disini dan bukan ke situs yang lain. Pada situs Jakarta Concerts, dapat dengan jelas dilihat situs apakah ini.

Pada pojok kiri atas situs terdapat tulisan jakartaconcerts.com yang cukup besar untuk dilihat pengguna. Namun tidak menjelaskan kegunaan situs tersebut, melainkan langsung menampilkan artikel dan berita yang terdapat di dalamnya. Beberapa kegunaan situs ditampilkan pada bagian About Us. Halaman home situs ini juga tidak menjelaskan kelebihan dari situs, mengapa pengguna berada di situs tersebut.

– Site hierarchy

Halaman home harus menjelaskan mengenai konten (apa yang dapat ditemukan pada situs) dan fitur (apa yang dapat dilakukan di situs).

Tombol navigasi cukup jelas. Saat kursor berada pada bagian tertentu warna akan berubah yang memudahkan pengguna mengetahui menu navigasi apa yang sedang ia tunjuk. Namun jika sudah di-klik, menu navigasi kembali seperti sebelumnya, tidak ada penanda halaman mana yang aktif, membuat pengguna bertanya-tanya sedang berada di halaman mana saya?

– Search

Kebanyakan situs mempunyai fungsi search di halaman home. Namun pada JakartaConcerts.com fungsi search kurang begitu terlihat, berada di daerah yang kurang terlalu diperhatikan dan letaknya dengan fungsi yang lain terlalu berdekatan bahkan cenderung menempel.

Untuk hasil pencarian sudah cukup baik, terdapat pilihan pencarian keyword salah satu kata, semua kata atau frasa yang sama. Selain itu terdapat pilihan pengurutan hasil pencarian. Hasil pencarian terbatas hanya tiga baris per-hasil pencarian dan keyword yang dimasukkan diberi tanda, seperti pada google memudahkan pengguna yang mana yang benar-benar dia cari.

– Teases

Seperti cover majalah, halaman home juga perlu adanya keterangan mengenai apa saja yang menarik pada situs, apa saja bagian yang sering diakses pengguna, promo apa saja yang terdapat pada situs dan semacamnya.

Pada contoh di atas, pengguna dapat mendaftar untuk berlangganan newslater yang dikirim melalui email. Selain itu juga ada semacam bagi-bagi hadiah melalui kuis, ‘free stuff’ tersebut akan mengarah ke bagian Contest. Lalu ada penjualan tiket yang tidak setiap saat ada, hanya pada waktu-waktu tertentu saja.

– Deals

Sebagian dari halaman situs dialokasikan untuk banner iklan, promosi dan brand yang merupakan partner dari situs.

Pada bagian kiri dan kanan situs ditampilkan promo dan partner situs. Terlihat beberapa promotor yang bekerja sama dengan JakartaConcerts.com, juga beberapa partner dari suatu brand tertentu. Belum ada iklan pada situs ini, namun tetap disediakan tempat jika ada pihak yang tertarik untuk beriklan di situs tersebut.

– Shortcuts

Ada link yang langsung menuju ke suatu halaman tertentu pada situs, sehingga pengguna dapat langsung mengakses halaman yang diinginkan tanpa masuk ke halaman lain yang bukan dimaksud pengguna. Shortcuts pada situs JakartaConcerts.com kurang lebih sama seperti pada bagian ‘Teases’ di atas, karena masing-masing dari teases mengarah kepada suatu halaman tertentu pada situs.

– Registration

Jika situs membutuhkan registrasi, maka harus disediakan link untuk registrasi bagi pengguna baru dan link untuk sign in bagi pengguna lama. Pada situs JakartaConcerts.com, untuk mengaksesnya tidak memerlukan registrasi terlebih dahulu, sehingga tidak tersedia link untuk registrasi maupun sign in.

 

Posted by on June 26, 2010 in Academic

Leave a comment

Tags: , , ,

Web Usability JakartaConcerts.com

Postingan kali ini dan beberapa postingan selanjutnya dibuat untuk menyelesaikan tugas akhir Interaksi Manusia Komputer. Tugasnya yaitu mengkaji usability suatu web. Awalnya saya memberikan tiga situs web untuk kemudian dipilih satu untuk dikaji, dan situs yang terpilih yaitu Jakarta Concerts. Namun sebelum membahas lebih jauh mengenai web tersebut, saya akan memberikan sedikit gambaran mengenai web usability.

Web Usability

Web usability merupakan suatu pendekatan agar suatu situs web mudah digunakan oleh pengguna tanpa sang pengguna harus menjalani pelatihan khusus terlebih dahulu. Pengguna dapat melakukan action yang dia perlukan pada web berdasarkan intuisi, dengan interaksi lainnya yang dapat dilihat di domain umum seperti dengan menekan button tertentu untuk melakukan suatu aksi tertentu.

Beberapa tujuan dari usability yaitu :

  • Memberikan informasi kepada pengguna secara singkat dan jelas.
  • Memberikan pilihan yang tepat untuk pengguna, dengan cara yang sangat jelas.
  • Untuk menghilangkan ambiguitas tentang konsekuensi dari suatu tindakan misalnya mengklik menghapus / memindahkan / pembelian.
  • Tempatkan hal yang paling penting pada tempat yang tepat pada halaman atau aplikasi web. (wikipedia).

Secara umum, usability mengacu pada seberapa baik pengguna dapat mempelajari dan menggunakan produk untuk mencapai tujuan mereka dan seberapa puas mereka dengan proses tersebut. Usability mengukur kualitas dari pengalaman pengguna ketika berinteraksi dengan suatu produk/sistem. Penting untuk disadari bahwa usability bukan properti tunggal satu dimensi, namun merupakan kombinasi dari beberapa faktor, termasuk :

  • Ease of learning – Seberapa cepat pengguna yang belum pernah melihat antarmuka pengguna sebelumnya belajar cukup baik untuk menyelesaikan tugas-tugas dasar
  • Efficiency of use – Setelah pengguna berpengalaman menggunakan sistem, seberapa cepat dia dapat menyelesaikan tugas-tugas
  • Memorability – Jika seorang pengguna telah menggunakan sistem sebelumnya, apakah dia dapat mengingat untuk menggunakannya secara efektif pada waktu berikutnya atau apakah pengguna harus mulai belajar semuanya lagi
  • Error frequency and severity – Seberapa sering pengguna membuat kesalahan ketika menggunakan sistem, seberapa serius kesalahan ini, dan bagaimana pengguna menghadapi kesalahan-kesalahan tersebut
  • Subjective satisfaction – Seberapa besar pengguna suka menggunakan sistem

Faktor yang umumnya diukur dalam pengujian usability yaitu efektivitas – kemampuan pengguna menggunakan situs web untuk mendapatkan informasi dan menyelesaikan tugas-tugas dengan sukses, efisiensi – kemampuan pengguna untuk menyelesaikan tugas-tugas dengan cepat, mudah dan tanpa rasa frustrasi., dan kepuasan : seberapa besar pengguna menikmati menggunakan situs web.

Jakarta Concerts

Sekilas mengenai Jakarta Concerts. Situs ini merupakan situs pertama di Indonesia yang membahas tentang konser-konser internasional yang diselenggarakan di Indonesia, terutama di Jakarta. Tujuannya yaitu membangun komunitas pecinta konser di Indonesia sehingga anggota juga dapat  berbagi berbagai macam informasi. Untuk memudahkan dalam memperoleh tiket konser, situs ini juga biasanya menyediakan fasilitas penjualan tiket, bahkan termasuk harga yang lebih murah dari harga normal (presale).

 

Posted by on June 26, 2010 in Academic

Leave a comment

Tags: , , ,

Perdana =)

Akhirnya dibuka juga blog student saya ini.. Sebenarnya saya agak males buka blog student ini *blog yang biasa juga ga pernah dibuka sihh hehee* soalnya nama blognya kurang berkenan >.< *alasaaannn*

Baiklah, the next post would be HCI task.. Tapi sepertinya sudah malam yaa.. Lanjut besok aja deh ^^

 

Posted by on June 25, 2010 in Academic

Leave a comment